Aviso de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Identificación y cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono, foto de perfil, RNC, organización, cargo, credenciales técnicas y preferencias de la cuenta.
• Documentos y datos fiscales: Facturas, imágenes, PDF, XML, NCF, RNC, datos de proveedores, montos, impuestos, partidas, proyectos, anotaciones y resultados de validación.
• Mensajería: Si utiliza WhatsApp u otro canal habilitado, número de teléfono, nombre de perfil, mensajes y archivos enviados para su procesamiento.
• Uso y dispositivo: Dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores, páginas visitadas, acciones realizadas, fechas, registros técnicos, diagnósticos y eventos de seguridad.
• Comunicaciones y pagos: Solicitudes de soporte, respuestas a formularios, plan contratado y estado de facturación. Los datos completos de tarjetas pueden ser procesados directamente por el proveedor de pagos y no necesariamente por Taxera.

2. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• Crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y controlar permisos.
• Recibir, extraer, clasificar y organizar documentos mediante OCR, reglas e inteligencia artificial.
• Validar comprobantes, RNC y consistencia de datos mediante fuentes internas, públicas o de terceros, incluida la DGII cuando esté disponible.
• Preparar reportes, incluyendo el Formato 606, para revisión y descarga del usuario.
• Brindar soporte técnico y responder a sus consultas.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
• Medir el uso, diagnosticar errores y mejorar el rendimiento y la experiencia del Servicio.
• Gestionar suscripciones, comunicaciones operativas y, con el consentimiento requerido, comunicaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

3. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Los documentos pueden ser enviados de forma segura a proveedores especializados de OCR e inteligencia artificial para extraer campos, clasificar conceptos, detectar inconsistencias y generar sugerencias. Dichos proveedores procesan la información para prestar las funciones contratadas bajo sus obligaciones contractuales y de confidencialidad.

Los resultados automatizados pueden contener errores. Taxera muestra información para revisión humana y no adopta por sí solo decisiones legales, fiscales o crediticias vinculantes sobre el usuario. La revisión, aprobación y presentación final de reportes corresponde al usuario.

4. Base y autorización para el tratamiento

Tratamos la información necesaria para ejecutar el contrato del Servicio, atender solicitudes del usuario, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos relacionados con seguridad y mejora del producto, y obtener consentimiento cuando la ley lo exija. Quien carga datos de terceros declara contar con autorización o fundamento legal suficiente.

5. Cómo compartimos la información

Taxera no vende ni alquila datos personales o fiscales.Podemos compartir únicamente la información necesaria con:

• Proveedores: Servicios de nube, almacenamiento, bases de datos, OCR e inteligencia artificial, mensajería, autenticación, pagos, correo, soporte, seguridad y analítica.
• Autoridades: Cuando exista una obligación legal, orden válida o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad.
• Operaciones corporativas: En una fusión, financiamiento, reorganización o transferencia del negocio, sujeto a medidas razonables de confidencialidad y continuidad de protección.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de la República Dominicana. En esos casos procuramos utilizar proveedores con medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos de acuerdo con este Aviso y la legislación aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, separación lógica de cuentas, monitoreo y procedimientos de respuesta a incidentes. Ningún sistema es completamente infalible; por ello no podemos garantizar seguridad absoluta. El usuario también debe proteger sus credenciales y equipos.

8. Retención y eliminación

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio, mantener respaldos, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones contractuales, fiscales o legales. Al vencer esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información, salvo que la ley exija conservarla.

9. Derechos de las personas

Sujeto a la Ley núm. 172-13 y sus excepciones, puede:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar supresión, bloqueo u oposición cuando corresponda legalmente.
• Retirar un consentimiento sin afectar tratamientos anteriores lícitos.

Para proteger la información podremos verificar su identidad y autoridad antes de responder. Algunas solicitudes pueden limitarse por obligaciones de conservación, seguridad, derechos de terceros o defensa de reclamaciones.

10. Analítica, cookies y comunicaciones

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para autenticación, preferencias, seguridad y medición del uso. Las tecnologías no esenciales se gestionan conforme a las opciones de consentimiento disponibles en el sitio. Puede cambiar sus preferencias o configurar su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Puede dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el enlace de cancelación incluido en ellas. Seguiremos enviando avisos operativos o de seguridad necesarios para administrar la cuenta.

11. Datos de Google (OAuth)

Si se registra o inicia sesión con Google, recibimos los datos autorizados, como nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador de cuenta, para autenticarlo, crear su perfil y enviar avisos relacionados con el Servicio.

El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google por parte de Taxera se adherirá a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

12. Privacidad de terceros y menores

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales, no a menores de edad. Los documentos pueden contener datos de proveedores, empleados u otras personas; la organización usuaria es responsable de informarles y contar con base legal para incorporarlos a Taxera.

13. Cambios en este Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización, y notificaremos cambios materiales por medios razonables.